E.ON avertizează asupra unei campanii de phishing cu mesaje despre facturi neachitate

E.ON Energie România avertizează clienții asupra unei campanii de phishing prin care persoane neautorizate folosesc în mod fraudulos numele și identitatea vizuală ale companiei pentru transmiterea unor e-mailuri false cu privire la presupuse facturi neachitate, potrivit unui comunicat de presă remis redacțiilor.

Mesajele au subiectul „Factura neachitată”, informează destinatarii despre o presupusă restanță și îi îndeamnă să efectueze rapid plata prin accesarea unui link. Potrivit companiei, mesajele nu sunt transmise de E.ON Energie România și nu reprezintă comunicări oficiale. „Mesajele respective nu sunt transmise de E.ON Energie România și nu reprezintă comunicări oficiale ale companiei”, precizează E.ON.

Mesajele pot imita foarte bine comunicările oficiale ale companiei și pot folosi inclusiv o adresă de expeditor care, la prima vedere, pare legitimă. „Linkul inclus în aceste mesaje nu direcționează însă către platformele oficiale E.ON, ci către un domeniu fraudulos, creat cu scopul de a obține date personale și/sau informații bancare ale utilizatorilor”, avertizează compania. Campania de phishing a fost semnalată și de Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC).

E.ON Energie România le recomandă clienților:

• să nu acceseze linkurile din mesajele suspecte;
• să nu introducă date personale, parole sau informații bancare pe pagini accesate prin astfel de mesaje;
• să nu efectueze plăți înainte de verificarea situației facturilor prin canalele oficiale E.ON;
• să verifice cu atenție adresa expeditorului și adresa site-ului către care sunt direcționați;
• să nu deschidă fișiere atașate provenite din mesaje a căror autenticitate nu poate fi verificată;
• să șteargă mesajele suspecte din căsuța de e-mail.

Compania subliniază că simplul fapt că un mesaj conține sigla E.ON, elemente grafice ale companiei sau o adresă de expeditor care pare familiară nu garantează autenticitatea acestuia, iar adresa afișată a expeditorului poate fi falsificată sau mascată.

Persoanele care au accesat linkurile frauduloase sau au furnizat informații personale ori financiare sunt sfătuite să acționeze imediat:

• să își schimbe parolele conturilor care ar putea fi afectate;
• să contacteze banca emitentă a cardului și să solicite verificarea și, dacă este necesar, blocarea instrumentelor de plată;
• să monitorizeze eventualele tranzacții neautorizate;
• să sesizeze autoritățile competente în cazul în care constată utilizarea frauduloasă a datelor.

Pentru verificarea facturilor, plăților sau a situației contractuale, clienții sunt rugați să utilizeze exclusiv canalele oficiale E.ON Energie România, nu linkuri primite în mesaje suspecte. Compania informează că urmărește situația și colaborează cu autoritățile competente pentru limitarea efectelor acestor tentative de fraudă.

E.ON Energie România reamintește că datele bancare, parolele și alte informații confidențiale nu trebuie comunicate ca urmare a unor solicitări primite prin e-mail sau prin accesarea unor linkuri a căror autenticitate nu poate fi verificată. Clienții sunt sfătuiți ca, atunci când au dubii asupra autenticității unei comunicări, să nu reacționeze sub presiunea mesajului și să verifice informația direct prin canalele oficiale.